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ヘルプ・お問い合わせ
お金まわり、チュール購入、チュール消費で不安なことがあるときの連絡先です。 決済直後は反映まで少し時間がかかる場合がありますが、心配なときは遠慮なく連絡してください。
お金・チュールまわりのサポート
困ったときはLINEで相談できます
チュール購入、決済後の反映、チュール消費、二重決済かもと感じたときなどは、 専用LINEまで連絡してください。確認しながら対応します。
決済した日時、購入したプラン、表示されたエラー、チュールが減った画面などが分かると確認が早くなります。
こんなときに連絡してください
- チュールを購入したのに反映されない
- チュールが消費されたのに結果が見られない
- 二重決済に見える、決済状況を確認したい
- エラーが出て購入や診断を進められない
連絡時にあると確認しやすいもの
- 決済した日時
- 購入したプラン
- 表示されたエラー文
- チュールが減った、または増えない画面
- ログイン方法（LINE / X）
決済後の反映は通常すぐ行われますが、通信状況によって数十秒ほど遅れることがあります。 少し待っても変わらない場合や、チュールが減ったまま戻らない場合はLINEで状況を送ってください。